Что такое буллинг в школе и на работе и как с ним бороться

Травля на работе: причины и способы защиты

Если травлю в школе условно можно связать со стремлением подростков укрепить свой авторитет и запугать остальных сверстников (особенно при отсутствии должного воспитания и родительского контроля), то во взрослой жизни буллинг считается абсолютным отклонением от нормы.

Если на работе ты столкнулась с проявлением физического или психологического давления, вербального или виртуального угнетения – это хороший повод проанализировать собственное поведение и/или поменять коллектив.

К сожалению, тебе наверняка известны способности коллег к плетению интриг и распусканию сплетен. За твоей спиной тебе могут приписывать служебные романы или присваивать себе результаты твоей работы. Но пока это не приобретает форму открытых нападок или планомерного скрытого буллинга (бойкоты, подстрекательства и прочее) — это не считается травлей.


Фото автора Hebert Santos: Pexels

Агрессор изначально добивается от жертвы сильного психоэмоционального потрясения, стресса. Твоя задача – научиться противостоять ему или даже предупредить ситуацию.

Как это сделать:

  • демонстрируй свою уверенность в себе. Запомни, что ты – личность, не позволяй делать себе больно, останавливай попытки оскорбления твоей особы;
  • не поддавайся на провокации, не иди на поводу у манипуляторов;
  • не реагируй на шантаж и угрозы;
  • изначально старайся наладить взаимодействие в новом коллективе, но выполняй только свои прямые обязанности, не взваливая на свои хрупкие плечи чужую работу.

Формы буллинга разнообразны и многогранны: от игнорирования тебя, как личности, до манипуляции и физической расправы. Его опасность заключается не столько в возможных синяках и оскорблениях, сколько в постоянном негативном воздействии на психику.

Столкнувшись с любой формой травли, ты постоянно переживаешь внутренний дискомфорт, который провоцирует хроническую депрессию, стресс, угнетенное состояние и множество иных проблем со здоровьем

Поэтому важно не допустить любые проявления травли, дать отпор агрессору и отвести от себя попытки наклеивания ярлыка жертвы

Часть 2Буллинг на рабочем месте

Буллинг на рабочем месте немного отличается от школьного буллинга. Если в школе помимо обзывательств, насмешек и прямолинейных оскорблений может иметь место и физическое насилие, то буллинг во взрослом коллективе, как правило является более тонким. Он выражается в форме сарказма, намеков, подстав и сговоров, которые имеют негативный окрас в отношении того, на кого они направлены.

Взрослый буллинг, это осознанные или подсознательные действия направленные на деморализацию личности жертвы по причине конкуренции, желания занять более высокое положение в служебной иерархии или просто личной неприязни.

Как буллинг влияет на рабочий процесс

Жизнь каждого человека живущего в мегаполисе, в той или иной степени, наполненна стрессом. В современном мире для того, чтобы поспевать за прогрессом нужно бежать со всех ног. Это привносит в нашу жизнь базовое стрессовое состояние. И от того, насколько человек стрессоустойчив, зависит успешность выполняемой им работы. В условиях сильного стресса мозг начинает думать не о профессиональных задачах, а о том, как уменьшить это тяжёлое, давящее ощущение внутри психики. Рациональность действий в таком состоянии сильно падает.

Когда к базовому стрессу добавляется ещё и буллинг на рабочем месте, это легко может стать причиной депрессии, так как адаптационные ресурсы психики небезграничны. Человеку проще погрузиться в уныние, чем переломить ситуацию в свою сторону.

Начнется депрессия или нет, зависит от того, как в процессе воспитания человека научили справляться с проблемами. Если в детстве ему не позволяли проявлять инициативу и брать, хотя бы иногда, ситуация в свои руки, то вероятность психогенной депрессии значительно возрастает. Данный феномен называется выученной беспомощностью. Выученная беспомощность включаетя, как правило в определенных ситуациях. И часто это происходит, в те моменты, когда нужно постоять за себя и отвоевать свои психологические границы.

Как не допустить / прекратить буллинг.

Для того, чтобы избежать буллинга в свою сторону, нужно учиться отстаивать свои психологические границы. Взрослый человек обязан уметь это делать. Так как в цивилизованном мире физическая агрессия на рабочем месте практически исключена, то работник подвергающийся буллингу может запросто выстраивать свое поведение, вербально или невербально обозначая границы дозволенного с ним обращения. В этом поможет здоровый, адекватный эгоизм. Не нужно думать, что эгоистом быть плохо. Плохо быть эгоистичным чрезмерно. А, когда эгоизм в меру, это хорошо. Чтобы отвадить от себя любителя вас побулить, нужно не сдерживать внутреннюю агрессию. Не бойтесь послать человека к черту, если он вас, действительно, достал. Будьте честны с собой и с ним. Покажите ему те эмоции, которые вы забили в дальний угол. Чем больше признаваться себе самому в том, какие чувства вы вытеснили, тем лучше потом получается ими управлять и дозировать. Так же не стоит бояться просить совета у своих коллег и вышестоящих по должности сотрудников. Активные действия, это именно то, что поможет справиться с любителем самоутвердиться за чужой счет. Так же это поможет справиться с депрессией.

Как пережить последствия издевательств и травли на рабочем месте?


mohamed_hassan / Pixabay

  1. Развивайте систему поддержки. Найдите людей, которые ценят вас и верят в ваши силы. Расскажите им свою историю и примите их помощь и утешение.
  2. Не соглашайтесь носить «мантию стыда». Если ваши коллеги и/или босс хотят унизить вас и заклеймить как «плохого человека», нагрузив чувством вины и стыда, вы можете просто сказать «нет». Уходите. Это можно сделать как в прямом, так и переносном смысле.
  3. Позвольте себе чувствовать боль. Не пытайтесь отрицать обиду, которую причиняет вам поведение сотрудников. Переживание чувства горя поможет вам исцелиться. Очень обидно быть отвергнутым коллегами и руководством. Позволяя себе чувствовать боль, вы сумеете добраться до ее источника и взять ее под контроль.
  4. Цените себя. Не позволяйте токсичным людям определять, кем вы являетесь. Хвалите себя, цените свои таланты и сильные стороны, относитесь к себе с уважением. Если вы ведете негативный или уничижительный разговор с самим собой, немедленно прекратите. Заставьте «критика» в вашей голове замолчать.
  5. Разберитесь с причинами травли. Издевательства связаны с токсичным окружением и людьми, которые склонны к травле и преследованиям. Это не ваша вина. Напомните себе, что большинство жертв являются компетентными и порядочными профессионалами. Они сострадательны и никогда не платят окружающим той же монетой.
  6. Напишите письмо вашим преследователям. Расскажите, какие чувства вы испытываете, защищайте и отстаивайте свои интересы. Опишите случившееся во всех подробностях. Вам необязательно отправлять послание, но оно поможет переработать эмоции, пока вы будете писать его.
  7. Двигайтесь дальше. Не зацикливайтесь на том, что произошло. Уходите из токсичной среды и потратьте свое время на что-нибудь другое, вместо того, чтобы вновь и вновь вспоминать, как вас травили. Жизнь слишком коротка, чтобы оставаться узником токсичных рабочих мест. Найдите коллектив, где к вам будут относиться с уважением и посвятите свое время ему.
  • Об авторе
  • Авторские материалы

psy-zoom

Это блог по психологии от профессионального психолога, в котором значительное внимание уделяется темам психологического насилия — абьюза, нарциссизма, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации психолога 3000 руб./час., очно (Москва, м

Марьина роща), или через Zoom О нас/Назначить встречу

Последние материалы: (Смотреть все)

  • Почему рядом с мужем становится плохо: пять распространенных причин — 12 апреля, 2021
  • Семь распространенных глупостей, которые делают люди не замечая — 11 апреля, 2021
  • Как избавиться от бывшего – шесть женских штучек — 11 апреля, 2021

В чем проявляется травля?

Травля может быть скрытой и явной. И у каждого вида есть индивидуальные проявления, которые бывают настолько разными, что человек не сразу понимает, с чем он столкнулся.

К явной травле можно отнести:

  • Грубые и неуместные замечания со стороны одного или нескольких коллег.
  • Проявления нежелательного сексуального внимания, которое может включать в себя сальные комплименты, неприятные прикосновения, пошлые шутки и т.д.
  • Шутки, касающиеся внешности или индивидуальных особенностей.
  • Оскорбительные слова или поведение.
  • Унижение на глазах у остальной части коллектива.
  • Физическое насилие.

Труднее бывает определить, что имеет место скрытая травля. Жертва сама часто находится в замешательстве, действительно ли имеют место личные мотивы или у не разыгралось воображение.

Проявлениями скрытой травли бывают:

  • Постоянное недовольство качеством вашей работы.
  • Придирки на пустом месте со стороны начальника или старших по должности.
  • Лишение поощрений или возможностей для повышения квалификации.
  • Постановка заведомо невыполнимых трудовых задач, с которыми сотрудник объективно не может справиться ввиду недостаточного опыта или компетенции.
  • Отстранение от социальных мероприятий, в которых участвуют другие сотрудники.
  • Распространение слухов и сплетен, касающихся личной жизни.
  • Постоянные безосновательные проверки деятельности, при том что у других сотрудников такой элемент контроля отсутствует.

Травля не обязательно может быть личной. Она может происходить опосредовано, через других сотрудников. Когда руководитель своими действиями и решениями провоцирует коллектив на негативные реакции в сторону одного из сотрудников.

Заметив травлю и испытав от нее неприятные эмоции, человек непременно задается вопросом, в чем причина такого отношения со стороны начальства или коллег?

Знать врага в лицо

Зачинщиком буллинга может стать вовсе не каждый человек – что в школе, что на работе. По версии Тима Филда, основателя самого популярного в мире ресурса про буллинг Bully OnLine, есть четыре основных типа коллег, наиболее склонных к травле ближнего.

Тип первый – «Искатель внимания». Как правило, это женщина, которая на первый взгляд кажется доброй и сострадательной. И поворачивается совсем другой стороной, как только что-то происходит вопреки ее желанию.

Тип второй – «Хочу быть». Представители этого типа очень амбициозны, но, к сожалению, не достаточно трудолюбивы или талантливы для реализации своих карьерных желаний. Все, что им остается при отсутствии перспектив – утверждаться за счет других.

Тип третий – «Гуру». Эти коллеги очень умны, как правило, в какой-либо технической области. Но у них плохо развиты эмпатия и эмоции, поэтому в общении они могут быть крайне неприятными людьми.

Читайте еще: Как мастерски решать конфликты на работе

Тип четвертый – «Социопат». Эти люди очень преуспели бы в искусстве дворцовых переворотов. Но из-за отсутствия таковых – с удовольствием манипулируют коллегами, стравливают людей и совершенно не раскаиваются. Им просто нравится доставлять страдания другим.

Спусковым крючком для всех этих типов может стать, прежде всего, субъективная, личная неприязнь. Подпитывается буллинг сложившимися в коллективе традициями «испытывать на прочность» новеньких и терпимостью к этому начальства. Остальное похоже на снежный ком: жертвы достаточно обессилены, чтобы защититься.

Психологический терроризм коллег может длиться очень долго. По крайней мере, столько, сколько начальство будет закрывать глаза на кризисную ситуацию в коллективе. И тогда может быть только три развития ситуации: жертва увольняется, жертва остается мальчиком для битья или жертва справляется с ситуацией самостоятельно.

Что думает закон

Моббинг и боссинг в юридическом поле могут быть сопряжены с легальными последствиями: в странах Западной Европы — например, в Италии — за травлю сотрудника могут наложить штрафы. Довольно широко распространена практика обращения за помощью к адвокатам в странах Северной Америки. В России эта практика пока не так распространена, рассказывает юрист Сергей Солнцев, который работает с корпоративным правом. Солнцев считает, что реальных механизмов у пострадавшего в этой ситуации будет не очень много, но всё же они есть. «Сперва стоит довести до сведения вышестоящих руководителей, собственников или ответственных за трудовую дисциплину информацию о том, что происходит в коллективе. Бывает, что запрет на буллинг прописан в нормативных локальных актах, и их соблюдение — задача вышестоящего руководства. Доказанный факт буллинга — это основание для вынесения официального замечания или выговора. Если выше уже некуда, то нужно направлять жалобы в ГИТ (Государственная инспекция труда. — Прим. ред.), прокуратуру, суд».

Важный аспект в легальном процессе — это доказательства. Солнцев рассказывает, что подойдут и записи на диктофон, и переписки, и слова свидетелей, но с последними может быть трудно, потому что не все коллеги будут готовы вступиться. «Они могут бояться за своё место, за своё психологическое спокойствие. Но при наличии других доказательств справедливости можно добиться. Суд при внятной позиции и фактах встанет на сторону потерпевшего».

Боссинг: начальник — против

Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.

В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.

Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.

На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.

Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.

Дарья Стасевич, психолог

Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции

Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д

Проблема для всех

В Украине о буллинге на работе начали говорить только в последние годы. Тем временем в США этой проблемой занимаются уже давно. Американцы заметили, что такие «детские», на первый взгляд, проблемы как буллинг и моббинг (и то и другое – по сути, синонимы, которые означают системную травлю в коллективе), оборачиваются гораздо большими убытками, чем можно предположить.

Брэди Уилсон, психолог-клиницист, который изучает именно такие проблемы на работе, еще в 1991 году написал в журнале Personnel Journal: «Психологическое насилие над работниками привело к потере миллиардов долларов. Психологические травмы, полученные на работе в результате моббинга, – более разрушительный фактор для работника и работодателя, чем все вместе взятые другие стрессы, относящиеся к трудовой деятельности».

По недавним подсчетам психологов, только в США 20 млн человек сталкиваются с плохими отношениями на работе. В 1998 году в Великобритании каждый шестой считал себя пострадавшим от офисных козней. Как результат – нервные и сердечные болезни.

Это потверждает Гэри Нэми, директор Института Workplace Bullying Institute: «Симптомов много, это могут быть и сердечные заболевания, и ухудшение работы иммунной системы, и беспокойство, и даже посттравматический стресс».

Аналогичных достоверных данных по Украине пока что нет. Но количество запросов на тематических форумах красноречиво подтверждает: мировая проблема дошла и до нас. Интересно, что люди, которые никогда не были жертвами буллинга сами, часто становились его свидетелями.

Комментаторы тематических форумов это подтверждают: «Я работаю 15 лет в одной фирме, по отношению к себе никогда ничего подобного не наблюдала, но вспоминаю – да, приходили неплохие люди, их делали мальчиками/девочками для битья, и они вынуждены были уйти».

Чаще всего жертвами офисной травли становятся новенькие сотрудники. Они могут слишком сильно отличаться поведением или стилем одежды, не вливаться в устоявшийся коллектив. И к тому же – часто не могут за себя постоять. А вот хищников, готовых на них наброситься, можно разделить на несколько типов.

ВЫХОДИМ ИЗ РОЛИ ЖЕРТВЫ

Как продолжает Шумейко, человек, ставший объектом моббинга, в первую очередь должен задуматься, чем подкрепляются враждебные стимулы, и изменить свое поведение. Нельзя бояться озвучивать свое мнение и недовольство.

– Но при этом важно правильно подать информацию, – продолжает психолог. – Не надо кричать или повышать тон

В то же время, необходимо помнить, что агрессоры не испытывают жалости к своей жертве и если вы будете уговаривать войти в ваше положение, то моббинг может только усилиться. Важно донести, что вы стараетесь улучшить качество работы. В речи используйте «Я-высказывания»: «Я заметила, что…», « Я понимаю, что для вас важно». Будьте готовы предложить компромиссы.

Интересно

Самый печально известный и масштабный случай моббинга произошел во Франции около 10 лет назад. Руководство компании France Télécom решило сократить 22 тыс. человек и, чтобы не платить компенсацию, организовало массированную травлю сотрудников. В результате 35 человек не выдержали прессинга и свели счеты с жизнью. Этой весной ответственные за травлю попали на скамью подсудимых.

При этом эксперт особенно подчеркивает: если психологический дискомфорт так силен, что человек теряет свое здоровье, лучше действительно задуматься об увольнении.

Моббинг и буллинг

За этими двумя вполне приличными словами скрывается очень неприятное явление, которое испортило миллионы жизней по всему миру.

Итак, буллинг (от глагола bully — запугивание) – это регулярный физический либо психологический террор в отношении человека. Впервые этот термин использовал английский журналист Эндрю Адамс в 1990 году. С тех пор в Британии стало широко использоваться словосочетание «буллинг на рабочем месте» (workplace bullying), хотя в других европейских странах чаще используют слово «моббинг» (от англ. mob— толпа; mobbing – притеснять, грубить, нападать).

Впрочем, эксперты часто говорят, что это все же разные понятия, и если моббинг – это психологический террор со стороны коллектива, то буллинг — со стороны одного человека.

Но с какой же целью люди начинают портить жизнь своим подчиненным или коллегам? Психолог Марина Деркач говорит, определенную «проверку на прочность» в той или иной степени проводит каждый коллектив. И если не впадать в крайности, то это нормально, ведь сложившийся коллектив — как единый организм. В нем уже распределены роли, требования к личностным качествам и даже к внешнему виду сотрудников.

Что касается откровенной травли, то, говорит психолог, «террорист» может получать как моральное удовлетворение, так и вполне материальные выгоды.

— Во-первых, такой «террор» — это отличная возможность расправиться с неугодным человеком и выжить его из компании. Ведь «террорист» далеко не всегда занимает должность, которая позволила бы ему уволить коллегу административными методами. Во-вторых, затравив человека, можно переложить на него часть своей работы. В-третьих, на жертву можно сваливать свои промахи, а себе приписывать ее заслуги, если, конечно, в такой обстановке она еще будет способна на какие-то «заслуги». И, наконец, жертве моббинга будет не до отстаивания привилегий, а, значит, она не будет претендовать ни на уютное рабочее место возле окна, ни на интересные командировки.

Куда обращаться, и какие доказательства о принуждении нужно иметь?

Добиться справедливости при незаконном увольнении достаточно сложно. Но, зная, какие доказательства будут приняты судом, можно отстоять свои права. При обращении в трудовую инспекцию или прокуратуру до подписания заявления на увольнение соответствующие службы проведут проверку и выпишут работодателю предупреждение о неправомерности его действий. Если же заявление уже подписано, но увольняться человек не хочет, есть три пути решения:

  • написать жалобу в трудовую инспекцию;
  • обратиться в прокуратуру;
  • подать исковое заявление в суд.

Сроки, в течение которых следует обращаться в инстанции, ограничены месяцем после расторжения договора.

Образец заявления в трудовую инспекцию.

Трудовая инспекция или прокуратура проверят данные и в случае выявления заявленных нарушений передадут дело в суд. Для того чтобы подтвердить в суде факт вынужденного ухода с работы, нужны следующие доказательства:

  1. Письменные свидетельства или аудиозаписи споров, разногласий и угроз со стороны администрации предприятия.
  2. Копии приказов, свидетельствующих о принуждении уволиться: лишение премий, штрафы, понижение в должности и так далее.
  3. Свидетельские показания людей, видевших и слышавших угрозы и требования освободить должность.

Если сразу же после расторжения трудового договора на освободившуюся должность нанимается другой человек, это может послужить доказательством предварительной осведомленности работодателя об освобождающейся вакансии.

Внимание! Тяжелое финансовое положение и другие неблагоприятные условия, сложившиеся вследствие потери работы, также могут косвенно подтвердить, что произошло понуждение к увольнению

Как реагировать на буллинг руководителю или эйчару

Руководство компании должно поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. Эту функцию можно делегировать HR-менеджерам или самостоятельно прорабатывать в случае травли. 

HR BP IT-компании Boosta Ярина Однориг

Ярина Однориг уверена, что психологический климат в команде непосредственно влияет на достижение целей всей компании

Поэтому HR-менеджеру, как человеку, который находится ближе всех к коллективу, важно оперативно реагировать на подобные ситуации. . Если вы узнали о травле одного из сотрудников, прежде всего выясните все детали и обстоятельства, чтобы опираться только на достоверные факты

Стоит провести с жертвой буллинга беседу один на один, в ходе которой задать ряд вопросов:

Если вы узнали о травле одного из сотрудников, прежде всего выясните все детали и обстоятельства, чтобы опираться только на достоверные факты. Стоит провести с жертвой буллинга беседу один на один, в ходе которой задать ряд вопросов:

  • что именно произошло;
  • при каких обстоятельствах;
  • когда;
  • кто при этом присутствовал;
  • случалось ли такое ранее, а если да — насколько часто.

«Учитывая деликатность темы, разговор нужно вести очень осторожно: ориентироваться на состояние человека, транслировать ему чувство уверенности в его конфиденциальности и дать понять, что ситуация обязательно будет решена», — советует Ярина. Далее целесообразно пообщаться и с другими членами команды, оценить атмосферу, которая царит в коллективе

С помощью косвенных вопросов проверьте, не замечал ли кто-то еще проявлений буллинга

Далее целесообразно пообщаться и с другими членами команды, оценить атмосферу, которая царит в коллективе. С помощью косвенных вопросов проверьте, не замечал ли кто-то еще проявлений буллинга.

Обладая полной картиной, нужно сообщить о данной ситуации менеджеру буллера. И уже совместно с менеджером провести критическую беседу, в ходе которой объяснить суть проблемы — без обвинений, просто констатируя факт. Необходимо четко показать, что такое поведение в компании недопустимо, это полностью противоречит корпоративным ценностям, и если подобное будет повторяться, следующим этапом станет увольнение. Вы должны понимать, что с человеком действительно придется попрощаться, если положительных изменений не произойдет. Критическая беседа — это последнее предупреждение.

«Эта схема должна работать и в случае, если агрессор — рядовой сотрудник, и если он находится на менеджерской позиции. Права человека являются одинаковыми для всех без исключения, и закрывать глаза на их нарушение нельзя. Это же касается корпоративных правил и норм поведения. Если агрессорами является группа людей, нужно выявить их неформального лидера и работать именно с ним. Воздействуя на лидера, вы автоматически будете иметь влияние и на других участников группы», — рекоммендует Ярина.

Как предупредить буллинг в коллективе?

Чтобы минимизировать вероятность появления травли на рабочем месте, руководители и HR-менеджеры могут использовать ряд инструментов: 

  • проработать корпоративную политику и правила поведения, основанные на общих ценностях;
  • учитывать эти ценности при подборе персонала;
  • транслировать ценности внутри компании — на общих собраниях, тимбилдингах, корпоративах, в соцсетях.

Ярина Однориг обращает внимание на важность работы над созданием теплых доверительных отношений в коллективе. Люди не должны бояться рассказать о том, что их беспокоит. НR-менеджеру, в свою очередь, необходимо проводить периодические индивидуальные беседы с сотрудниками, чтобы иметь возможность выявить буллинг еще на моменте его зарождения. 

НR-менеджеру, в свою очередь, необходимо проводить периодические индивидуальные беседы с сотрудниками, чтобы иметь возможность выявить буллинг еще на моменте его зарождения. 

Уместным будет вовлекать менеджеров — например, провести для руководителей отделов тренинг о том, что такое буллинг и как распознать агрессора. Ведь менеджмент должен оценивать не только hard skills сотрудников, но и их поведение в команде.

СОВЕТЫ РУКОВОДИТЕЛЮ

Как добавляет Шумейко, зачастую за травлю в коллективе ответственен руководитель. Именно он может не допустить разлада.

– Я бы советовала разрабатывать, например, систему по адаптации новых членов коллектива. Не выделять нового коллегу и не навешивать на него ярлыков, – пояснила психолог. – Периодически проводить тимбилдинги – корпоративные праздники и психологические тренинги, которые моделируют жизнь коллектива, обучают его совместной активной деятельности.

5 ВИДОВ МОББИНГА

1. Невербальный моббинг – неодобрительные и пренебрежительные взгляды.

2. Игнорирование – вас не замечают, не здороваются, выходят из кабинета, когда вы заходите.

3. Высмеивание – публичное обсуждение личных качеств и манер поведения.

4. Принижение профессионализма – публичное обсуждение рабочих промахов и неудач.

5. Сплетни – систематические ложные обвинения.

– К сожалению, в нашей стране законодатели не так внимательны к проблемам работников, как те же психологи, которые первые обратили внимание на явление моббинга, – рассказала член Общественной палаты Московской области Алексей Стрелков. – Правовые механизмы защиты работников от моббинга исчерпываются нормами Трудового кодекса

К сожалению, эти нормы не применимы в случае оказания психологического насилия над работником. Лично я считаю, что уже давно назрел момент, когда нам необходимо пересмотреть действующие нормы трудового законодательства, в том числе, и в части защиты работников от такого явления как моббинг, приравняв все виды его проявлений к нарушению прав человека.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector